Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại lx66, thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định khu vực
lx66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính và rút ngắn thời gian xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí mới — bạn sẽ nhận mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập — từ thông tin đăng nhập đến số tài khoản ví điện tử — trong suốt quá trình truyền tải đến máy chủ của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện đều kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin thiết bị bạn dùng để truy cập. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tài khoản ví được ghi nhận để xử lý giao dịch.

Không, thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đơn vị thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để hoàn tất giao dịch của bạn.

Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và cung cấp trong vài ngày làm việc.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo quy định pháp luật trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện của bạn. Cookie phân tích hiệu suất không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng chính.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội bảo mật sẽ rà soát lịch sử đăng nhập, khóa các phiên lạ và hướng dẫn bạn bảo vệ tài khoản cùng ví điện tử liên kết.